Служба качества Смайл/Инфолайн

Форумы › Компьютеры и сети › Инфолайн - Смайл › Служба качества Смайл/Инфолайн

Автор	Сообщение
Quality_Infoline Сообщения: 18	Добрый день. Меня зовут Максим. Я руковожу Контакт-Центром и службой Качества Смайл/Инфолайн. Я обязательно решу все возникшие трудности или проблемы абонентов сети Смайл/Инфолайн. Или просто проконсультирую по вопросам работы сети, настройки оборудования. Жду Ваших предложений и идей по совершенствованию качества услуг, сервисов компании Смайл/Инфолайн. Проблемы возникают всегда - но они решаемы! Отвечу на любые вопросы, как по качеству сети, обслуживания, подключению так и по трудоустройству, и прочим темам.
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Когда тарифы будут падать?
Quality_Infoline Сообщения: 18	#p65431 Root : Когда тарифы будут падать? Падают в среднем каждые 3-4 месяца. Какой уровень цена/скорость Вам интересен?
VRag Сообщения: 31	всех интересует дешево и быстро посмотрел ваши безлимитные тарифы меньше 450 рублей ничего нет, куда пропал тариф за 200 рублей? и еще по качеству: так же прошу обратить внимание на ошибку с количеством * и их расшифровкой на вашем сайте - скорость в локальной сети (если она предусмотрена характеристиками тарифа) до 100 Мбит/сек. - при наличии технической возможности. *- при израсходовании объема трафика более чем на 1Тбайт в отчетном периоде, оператор связи имеет право ограничить скорость в сети передачи данных до 1 Мбит/сек. а должно быть - скорость в локальной сети (если она предусмотрена характеристиками тарифа) до 100 Мбит/сек. - при наличии технической возможности. - при израсходовании объема трафика более чем на 1Тбайт в отчетном периоде, оператор связи имеет право ограничить скорость в сети передачи данных до 1 Мбит/сек. добавлено спустя 1 Минута Забыл еще сказать, я как то хотел к вам подключиться но мне назначили столь поздний срок подключения около месяца надо было ждать, что я вынужден был отказаться. у меня интернет beeline с радостью бы перешел к дешевому, но качественному провайдеру Отредактировано: VRag (15.09.2011 21:26, 12 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	#p65433 VRag : и еще по качеству: так же прошу обратить внимание на ошибку с количеством * и их расшифровкой на вашем сайте Поправим, конечно две звездочки должно быть напротив тарифов свыше 20Мбит/с, поскольку тарифы действительны не только для новых абонентов, но и для действующих (включая абонентов АДСЛ сети), а в АДСЛ - ограниченность скорости самой технологии. добавлено спустя 2 Минут #p65433 VRag : Забыл еще сказать, я как то хотел к вам подключиться но мне назначили столь поздний срок подключения около месяца надо было ждать, что я вынужден был отказаться. у меня интернет beeline с радостью бы перешел к дешевому, но качественному провайдеру Сейчас до 3 дней подключение во всех городах и районах присутствия. Т.е с этим проблем нет добавлено спустя 3 Минут #p65433 VRag : всех интересует дешево и быстро посмотрел ваши безлимитные тарифы меньше 450 рублей ничего нет, куда пропал тариф за 200 рублей? Тариф был акционный - летний. Но думаю, что в ближайшее время появится аналог или вернем тариф 20 за 200. Все пожелания я передаю в соответствующие отделы и службы компании, т.е Ваше мнение будет обязательно учтено. Отредактировано: Quality_Infoline (16.09.2011 11:21, 12 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	Переведен на ethernet адрес: Южная 24 Можно звонить в Контакт-Центр голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам. Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Один дом? :taunt
Quality_Infoline Сообщения: 18	#p65578 Root : Один дом? :taunt Я буду выкладывать информацию по факту сдачи домов. Это свежий сданный дом. В ближайшем плане еще: Южная 22 Южная 6 Южная 10 Космонавтов 36 Южная 28 Южная 26
Quality_Infoline Сообщения: 18	Для абонентов АДСЛ, адреса которых пока не переведены в сеть Ethernet введены специальные тарифные планы, подробности на сайте Смайл
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Quality_Infoline, тарифы заставили улыбнуться, обычный тариф : Лайт Область 20000кбит/с за 450р. против специального под ADSL: ОПТИМАЛЬНЫЙ 8000/1000кбит/с 450р. какой идиот будет выбирать "специальный тарифный план"
Quality_Infoline Сообщения: 18	Наличие локальной сети. 20000 у АДСЛ получить невозможно, технология не позволяет. Т.е тарифы фактически равно по скорости и стоимости, но в новом есть локалка. Кому она не нужна - вообще тариф за 345 рублей. Отредактировано: Quality_Infoline (05.10.2011 14:55, 12 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Quality_Infoline, кому локалка нужна при наличии турентов+безлимитка? 20000 не позволяет, а в рекламках везде жирным шрифтом За 345р рублей с 4500/1000 :)? ну это только для того что бы был, но оно того не стоит, рублей за 200 еще ладно. ps у меня вроде тянул ADSL2+ около 20 мбит как раз было.
remul Сообщения: 9	#p65430 Quality_Infoline : Добрый день. Меня зовут Максим. Я руковожу Контакт-Центром и службой Качества Смайл/Инфолайн. Я обязательно решу все возникшие трудности или проблемы абонентов сети Смайл/Инфолайн. Или просто проконсультирую по вопросам работы сети, настройки оборудования. Жду Ваших предложений и идей по совершенствованию качества услуг, сервисов компании Смайл/Инфолайн. Проблемы возникают всегда - но они решаемы! Отвечу на любые вопросы, как по качеству сети, обслуживания, подключению так и по трудоустройству, и прочим темам. Добрый день, чего то Вы пропали с сайта , я тот, который Вам задавал вопросы по поводу качества IP телевидения, Вами было сказанно, что в течении двух недель будет переведен канал ТНТ с эфира на спутник.... Воз и ныне там!!! Задам вопрос сдесь, когда примерно по срокам ?
Quality_Infoline Сообщения: 18	На указанном Вами ресурсе меня и ветку забанили. Захотели очень много денег, не учитывая, что сама по себе ветка с 1000 просмотров в неделю работает на доход ресурса без прочих капиталовложений. Ну - это их проблемы. По поводу IPTV - уточню у службы ИТ - результат обязательно опишу добавлено спустя 3 Минут #p65644 Root : Quality_Infoline, кому локалка нужна при наличии турентов+безлимитка? 20000 не позволяет, а в рекламках везде жирным шрифтом За 345р рублей с 4500/1000 :)? ну это только для того что бы был, но оно того не стоит, рублей за 200 еще ладно. ps у меня вроде тянул ADSL2+ около 20 мбит как раз было. Давать можно было скорость больше, но не всем, к сожалению не все мультиплексоры поддерживают АДСЛ2 и 2+. Поэтому оптимальное решение - тариф по минимальной существующей технологии т.е 8 Мбит/с Очень много людей не пользуются торрентами - поэтому тариф за 345 актуален. В любом случае - если тарифы не пойдут. То будем дальше развивать эту сетку. Отредактировано: Quality_Infoline (05.10.2011 17:10, 12 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	Добрый день, чего то Вы пропали с сайта , я тот, который Вам задавал вопросы по поводу качества IP телевидения, Вами было сказанно, что в течении двух недель будет переведен канал ТНТ с эфира на спутник.... Воз и ныне там!!! Задам вопрос сдесь, когда примерно по срокам ? 10/10/2011 для абонентов стали вещаться со спутника следующие эфирные каналы – СТС, Муз ТВ, 7ТВ, Домашний (начали снимать со спутников. По остальным ведутся работы.)