ТЕЛКОМНЕТ - "весёлый" прикол

Вчера вечером неожиданно отрубился дома интернет (провайдер Телкомнет). Позвонил сегодня им в офис для выяснения причины, т.к. последний платёж внесли в начале мая и до 1 июня всё должно было работать. То, что я услышал, просто потрясло. Оказывается, вчера эти умники волевым решением всем обнулили кредитный лимит. Для несведущего народа поясняю суть "веселья". При подключении к интернету Телкомнет брал 1500 р, которые автоматом учитывались в балансе в виде этого самого кредита, в соответствии с договором. Т.е. если баланс не уходил в минус более, чем на 1500 р, то всё работало и нужно было только за этим следить. С начала 2009 года для тех, кто подключается к интернету эти деньги (за подключение), опять же по словам сотрудников Телкомнета, стали учитывать в балансе не в виде кредита, а просто в виде положительной суммы. Плюс ко всему, всю историю платежей и начислений до начала 2009 года удалили. А вчера убрали все, как выразились сотрудники Телкомнета, кредитные "хвосты". Т.е. пока баланс не станет положительным, интернет работать не будет. Теперь до 1 июня мы должны внести около 2000 р (погасить кредит + абонентка за июнь), чтобы всё заработало. Вот и выбирай, что дальше делать - еще раз заплатить деньги, которые платили за подключение или уйти к другому провайдеру.

Хочется послушать объяснения господ из люберецкого отделения Телкомнет (подвал на Смирновской) по поводу этого реального кидка пользователя, который каждый месяц регулярно несколько лет платил за их услуги и прощал такие шалости, как недельное отсутствие подключения к интернету по причинам сгоревшего свича, злых хакеров, сказочных таджиков на крыше с лопатами и т.п.
Хотя, возможно, абонентская база у Телкомнета в Люберцах настолько большая, что можно и не парится по поводу оттока одного или несколький абонентов к конкурентам.

добавлено спустя 3 минут

Ха На любернете эту новость удалили. Прикольно.

Скорость была как раз нормальная. Меня устраивало даже очень.



Вот этот авансовый платёж они со вчерашнего дня фактически требуют повторить.....

Да, когда выбирал провайдера, выбор пал на них из-за того, что они АВК обошли по отношению к клиенту. АВК после заявки на подключение недели 2 не выходили на связь и были посланы в итоге. А эти подключили буквально через несколько дней.

добавлено спустя 48 минут

Ха, корректирую название темы.

Оказывается люберецкий филиал ТЕЛКОМНЕТа живет по своим правилам.
К четвергу обещают или баланс выправить через центральный московский офис или просто тупо переподключить (завести новый экаунт).

Так сайт относится к центральному офису в Москве, а не к люберецкому филиалу. Фактически разные конторы, как выяснилось:)