Работа коммунального хозяйства

хочу пожаловаться на отвратительную работу коммунатльного хозяйства в городе Люберцы , деньги за услуги платим немалые, а в результате и убираются плохо в подъездах, и обустраивают территорию не хотят( живу в новостройке ул Побратимов дом 11), а вот еще столкнулись с проблемой замены водосчетника.
2 недели названиваем с мужем каждый день , чтобы пришли и заменили водосчетчик за наши же деньги ( услуга платная , 2500 рублей), отношение просто халатное, за 2 недели ни разу даже не позвонил мастер и не назначил день замены, в обслуживающей организации постоянно то никто не берет трубку, то просто кормят обещаниями( завтраками). Пока не знаю, куда обратиться в вышестоящую инстанцию ибо не прочитала внимательно договор( наверное это будет ЖЭУ 6) но это просто БЕСПРЕДЕЛ! За что тогда с нас берут такие деньги за коммунальыне услуги , что даже водосчетчик не могут своевременно заменить за наши же деньги ????????
Прошу еще совета, к кому мне надо написать жалобу и письменную заявку, кто стоит выше этого "Монтаж Строя ", который эксплуатирует водосчетчики? Не жаловаться ведь сразу в администрацию коммунального хоз-ва??????

нет у нас пока ТСЖ, собсвтенность не оформлена еще

Нам тоже бесплатно устанавливали давно, более того даже срок гарантии уже истек, так как счетчики аж в 2006 году установлены , вот скажу вам, поменять неисправный оказываетя непосильная задача в данной организации( я имею ввиду "Монтаж Строй", с которым у нас подписан договор.
Короче за эти два дня( пятница-понедельник) прозвонила все инстанции начиная с ЖЭУ 6, все диспетчерские и водоканал ( послали диспетчеры к дяденьке Череминскому Валерию Александровичу) , хотела еще письменно жалобу написать в наше ЖЭУ 6 плюс копию в администрацию г-ну Щукину. Нашла даже нормативный акт№ 77/13, принятый Люберецкой администрацией об" организации учета расхода воды и оплаты водоснабжения " от 04,07,2006 , где прописаны сроки устранения неисправностей о водосчетчикам со стороны эксплуатирующих организаций( пользователь обязан в течение 3 х дней заявить о неисправности и в течение 2 х суток неисправность должна быть устранена). Пока не потыкала такими данными, никакой реакции не было . Сегодня вот обещал наконец то прийти мастер. Думаю, все равно жалобу напишу, ибо таких надо учить .