Инфолайн не возвращает деньги! Что делать?

Форумы › Компьютеры и сети › Инфолайн - Смайл › Инфолайн не возвращает деньги! Что делать?

Автор	Сообщение
Anna Cherry Сообщения: 86	В июле я написала заявление на расторжение договора... У меня на счету оставалось 800 рублей. Наличкой деньги они не возвращают, только на счет в банке. Сходила в банк, сделала счет. Вот, жду теперь с июля когда же деньги вернут. Каждую неделю звоню в отдел обслуживания, а мне отвечают: "Ждите, ждите, заявление еще на рассмотрении". С руководителями никогда не соединяют. Прям будто бы никаких начальников нет вовсе, работают себе черные лошадки операторы и нет больше никого! Все концы в воду. Как же мне вернуть деньги? :hp
ProUser Сообщения: 46	Все они возвращают наличкой в офисе на красной д.1 Раньше возврат денег производили по четвергам. У них там сейчас начальство меняется каждый месяц :(( Не знают на кого спихнуть ответственность.
Anna Cherry Сообщения: 86	Ага, была я у них в офисе. Там очкастый болван как попка-дурак трындел одно и то же, что деньги они в офисе не возвращают, что нужно звонить в абонентский отдел... Ведь не докопаешься ни до кого из руководства, посадили вместо себя болванов...
ProUser Сообщения: 46	Нет. Возвратом денег по г. люберцы занимается именно люберецкий офис. В договоре же должно быть это описано как то. Надо проявить настойчивость в этом вопросе. Придти к ним с договором и пригрозить письмом в минсвязи. Скорее всего они просто потеряли какие то документы связанные с вашим договором и тянут время, надеясь что вы забудете. Они же давали вам в аренду модем. Вы его возвращаете - они возвращают деньги.
Anna Cherry Сообщения: 86	Нужно сказать что я написала письмо в Минсвязь? Я то им уже судом грозила, а этому попке-дураку по ходу все равно. Ему то в любом случае ничего не грозит.
orelyu Сообщения: 211	У меня была аналогичная история. Переезжал в новостройку и вынужден (и слава богу) разорвать договор с инфолайном. Написал заявление в начале августа. Обещали вернуть залог в 50 уе в течение трех месяцев, пото в октябре уже попросили написать заново и посоветовали записать их входящий номер. В апреле-мае было решение о возврате этого залога. Вернули деньги по-моему в июне. Спустя 10 месяцев после написания первого заявления... Так что деньги возвращают, но очень долго
Anna Cherry Сообщения: 86	Я не знаю что делать... Сегодня в очередной раз позвонила в Инфолайн на счет возврата денег! И представте себе, на этот раз мне заявили, что перерасчет денежных средств делается только в том случае, если абонент продолжает пользоваться их услугами! Но вот интересно, они не могли починить инет 4 месяца! А я имела глупость положить в этот период на счет 600 р! И теперь, получается, они улетели на ветер? Что же делать? Как вернуть свои деньги? У них никаких концов нет! В офисе посылают звонить в техподдержку, а в техподдержке сидят хабалки, которые кидают трубку!
Ret Сообщения: 544	Anna Cherry, напишите заявление в суд! Судебные издержки повесте на них. Обязательно укажите, что по договору вам услуги НЕ ПРЕДОСТАЛЯЛИСЬ(!) и возьми те у них баланс, что у вас осталось, типа справки, что задолженность за инфолайном стока-то. Это важно. А уж суд рассмотрит дело, и направит судебных приставов, от них они уже не отмахнуться. Муторно, но в тяжелых случаях по другому никак. Советую обратиться к знакомому адвокату, который поможет правильно составить заявление.
Anna Cherry Сообщения: 86	Ret, Спс конечн... Но адвоката у меня знакомого нет... Справок мне таких Инфолайн явно не даст. Я так чую, на суд и на адвоката потрачу больше, чем мне должны эти ироды... Но с другой стороны, 800 р тож хочется вернуть. Мне этих срадств хватит на 2 месяца услуг другого провайдера.
Ret Сообщения: 544	Anna Cherry, да вот у меня тоже нема, и сам я не адвокат... Но можно пошастать по инету и посмотреть образец подачи искового заявления в суд. Пошлину платить. Тебовать надо будет обязательно и моральный ущерб, и все пошлины. Вот примеры: Информация скрыта от доступа без авторизации
Anna Cherry Сообщения: 86	Ret, благодарю, надо пошарить. А где у нас в люберцах такой суд, кстати говоря?
Ret Сообщения: 544	Anna Cherry, на персечении Кирова и Краснознаменной, рядом с ул.Калараш, во дворах.
Paulus Сообщения: 1289	Ret : Anna Cherry, на персечении Кирова и Краснознаменной, рядом с ул.Калараш, во дворах. Как увидишь обшарпанное двухэтажное здание, так это и есть суд..