Официальный ответ: Произошла авария, повреждение оборудования. Доступ к услугам и дозвон в call-центр затруднен.
ps
По вине сторонней организации произошёл обрыв магистрального кабеля, доступ к нашим услугам ограничен.
Наша ремонтная бригада уже выехала на место аварии.
Доступ к услугам будет восстановлен в кратчайшие сроки