Пластиковые окна (ПВХ) в Люберцах (хоббит,veka,rehau) [стр.60]

Динамит нас Хоббит , сегодня должны были доделать, но по всей видимости не сложилось у них, есть дела по важнее. Телефоны диспетчера монтажа не работает, по другим телефонам Хоббит ничего не знает и отсылает, менеджер получивший от нас деньги говорит что должны были приехать во второй половине дня... мдаааа, все в полиэтилене, пена из окон, ну я думаю представление имеете, нет подоконников и откосов, отделки в целом.

#p72460 Root : Динамит нас Хоббит , сегодня должны были доделать, но по всей видимости не сложилось у них, есть дела по важнее. Телефоны диспетчера монтажа не работает, по другим телефонам Хоббит ничего не знает и отсылает, менеджер получивший от нас деньги говорит что должны были приехать во второй половине дня... мдаааа, все в полиэтилене, пена из окон, ну я думаю представление имеете, нет подоконников и откосов, отделки в целом.

Скажите, что отказываетесь от их услуг и просите вернуть деньги (раз они не в состоянии выполнить заказ, вы заключили договор с другой фирмой). Предложите завтра произвести демонтаж, в противном случае за демонтаж фирме придётся платить через суд.

Я такими аргументами (правда 7 лет назад дело было) в 9 часов вечера пригнала рабочих доделывать остекление лоджии.
Тоже две недели динамили, а я 100% оплаты уже внесла.

#p72465 Root : Prozerpina, что-то мутная контора оказалась, этот Хоббит

Ты так и не ответил:
1. Договор на установку окон есть?
2. Сроки установки в нем прописаны?
3. Ты его вообще читал, если он есть?

Если на все вопросы ответ "нет", попробуй вариант fekl`ы, только пожестче! Они тоже теперь все тёртые калачи, их на испуг не взять.

P.S. Ни один из моих знакомых не ставил окна в этой конторе. Ты опросил друзей-знакомых, когда ставить собирался? В России работает только такого типа маркетинговое исследование:))

Root, поезжай сам в офис и разберись: телефонные переговоры могут длиться вечно.
Когда ты заказывал окна, почему не сказали, что белых верзалитовых нет? Ввели в заблуждение?
Нафига ты заплатил всю сумму сразу? Обычно часть платится после установки. Ругайся с ними нехорошими словами, они, скорее всего, поймут только их.

Root, пожалуйста, конечно, но действовать надо поактивней! У тебя всё ж грудной ребенок в доме! Приехать в офис и распугать всех потенциальных клиентов громким матом и разбитой физиономией менеджера
P.S. Так есть пресловутый договор на установку окон или нет?

#p72472 Root : Договор есть, но время на выполнение мантажа найти не могу.

Ясно. Ну а неустойка за невыполнение или не качественное выполнение работ прописана? В обязанностях сторон посмотри.

#p72475 Root : Неустойка 3% в день.

Я думаю, тебе нужно поступить так:
1. Добиться такиустановки "правильных" подоконников и доделки всех работ.
2. При окончании работ тебя попросят подписать квитанцию (накладную). Ни в коем случае не подписывать строку "Претензий не имею"!!! Прямо там пишешь, что работы проведены с нарушением сроков, с недочетами и перечисляешь их.
3. Когда они к тебе явятся, у тебя должны быть в двух экземплярах такое примерно заявление:
Директору (гендиректору ?) ООО Хоббит
Адрес:________________
от Рубаева Ильи батьковича
Адрес:_____________________


Заявление

Такого то сентября (октября) между нами был заключен договор (номер) на установку таких то окон (или что они там тебе делали). В соответствии с условиями договора я принял на себя обязательство внести 100-процентную предоплату в размере 000000000 рублей (пишешь сумму). Указанная сумма была внесена в момент заключения договора (квитанция № ___ от ______). В стоимость входило изготовление,доставка и установка пластиковых окон (или что там у тебя). Срок окончания договора _______ (пишешь дату и число). В нарушение условий договора подоконники были мне доставлены только__________ (дата), а монтаж произведен только ______ (дата), таким образом, просрочка составила ____ дней.
В соответствии с п.5 ст.28 Закона "О защите прав потребителей" за нарушение установленных сроков исполнитель уплачивает потребителю неустойку за каждый день просрочки в размере 3% цены выполнения работы, если договором не предусмотрен более высокий размер неустойки.
Согласно пункту _______ (пишешь номер из договора) договора, неустойка составляет 3% за каждый день просрочки.
Учитывая изложенное,

ПРОШУ:

Выплатить мне неустойку за просрочку исполнения договора в размере ________ (подсчитываешь и пишешь сумму) рублей. Для согласования деталей прошу связаться со мной по тел. _______________или по электронному адресу:________

<___>_________2012 г. __________________(подпись)


Вручаешь эту бумаженцию (один экз.)исполнителю (прораб или старший установщик, как там это у них называется?), если не возьмут, не очень бейся. Скажи, что все равно пришлешь на фирму письмом с уведомлением о вручении, никуда не денуться, возьмут. Второй экземпляр тащишь в этот Хоббит и всучаешь менеджеру (или секртеарше директора-управляющего офисом), он должен поставить отметку о приеме твоего заявления (штамп или пусть подпишет и дату поставит). Если будут отказываться процедура та же: отправляешь письмом с уведомлением о вручении. Ждешь ответа месяц, потом подаешь исковое в суд. В исковом добавляешь еще тыщу руб. за моральный ущерб (больше все равно не присудят) и возмещение твоих юрид. издержек (госпошлины и адвоката, если он у тебя будет).

Не спускай этим гадам!! Нечего люмпенов кормить, работать надо, а то они еще кризиса не нюхали:))