уТОМИЛИНные морозами
Недавняя авария в Томилине продолжалась несколько дней. Люди кутались в ватники и… исправно платили за аварию.
Грелись у баллона
В ДОМЕ № 24 по Пионерской ул. отопление удалось восстановить только на седьмой день после аварии. Температура в квартирах опустилась до -5°. «Грелись у газовой плиты, — говорит Марина С., — спали здесь же: в комнату тепло не доходило. На вторые сутки дочку отправила к маме. Иначе бы сошла с ума». В первом подъезде молодую женщину выписали из роддома с пятидневным малышом прямо в разгар «ледникового периода». Поставили кроватку рядом с газовой горелкой. «Главное ведь — не только самим согреться, но и квартиру спасти, — продолжает Наталья Т. — Чтобы радиаторы не разморозились, мы грели воду в пластиковых бутылках и согревали ими батареи. На ночь ложились в обнимку с бутылками. Но половина соседей слегли с простудой».
Администрация Томилина и Люберецкий район раздала всем желающим калориферы, да только пользовались ими «аварийцы» не больше часа — от перегрузки вырубилось электричество. Бесперебойную подачу энергии не могли наладить в течение 3 дней. «А вот теперь говорят, что мы должны ещё и платить за электричество», — вздыхают жильцы. «Нажгли» томилинцы за время «Ч» почти 1 тыс. руб. с квартиры! И что уж совсем нам непонятно: все пострадавшие ГОТОВЫ ЗАПЛАТИТЬ ЗА ТО, ЧТО В ТЕЧЕНИЕ НЕДЕЛИ ЖИЛИ В НЕЧЕЛОВЕЧЕСКИХ УСЛОВИЯХ. Платят потому, что привыкли платить всегда.
Заплатим и заплачем
КВАРТПЛАТА в Томилине самая большая в Люберецком районе. В прошлом году услуги ЖКХ подорожали на 46%. Только вот качество их не изменилось. И каждый месяц жители посёлка покорно выкладывают из семейного бюджета за 1 м2 жилой площади 17 руб. 65 коп., за 1 м3 холодной воды — 10 руб. 66 коп., за 1 м3 канализации — 13 руб. 89 коп., за 1 Гкал тепла — 808 руб. Авария принесла новые расходы: многим пришлось покупать лекарства от простуды, часть жителей взяли неоплачиваемые отгулы на работе. Пришлось потратиться и на ремонт: после аварии батареи разморозились и потекли. Испорченными оказались линолеум, стены, мебель и даже потолок. Когда меняли радиаторы, рабочие прожгли газовыми горелками обои. Томилинцы молчаливо подчищают следы аварии, и никому даже в голову не приходит мысль потребовать перерасчёта или возмещения убытков через суд. ПОЧЕМУ? «А зачем мне суд? — говорит Наталья Т. — Я с бумажками замучаюсь бегать. Легче позвонить в администрацию — за 30 лет регулярных аварий я уж там всех знаю». «Требовать перерасчёта тоже смысла нет, — говорит Александр Д., — мне могут «снять» 100 руб. Неужели из-за этого отпрашиваться с работы и проводить полдня в очереди?! Легче уж заплатить!» «В прошлом году на ремонт коридоров мы потратили 600 тыс. руб., — говорит зав. детсадом № 70 Елена Степаненко. — Три года назад привели в порядок комнаты, но после аварии разрушились стены, отвалились кафель, краска. Единственная надежда на администрацию Люберецкого района, может, они помогут восстановить учреждение. А в суд — на кого подавать: котельная ведомственная, теплотрассы — в ведении администрации посёлка. С кого требовать убытки?!»
«Это очень странная логика, — говорит руководитель Общества защиты прав потребителей Надежда Голованова. — По закону, если вы платите за услугу, она должна быть качественной и безопасной. А какое уж тут качество и безопасность, если в квартире 0° и течёт батарея? Вы можете обратиться в суд и потребовать не только вернуть деньги за услуги, но и возмещения ущерба. Для этого достаточно пригласить техника, который зафиксирует все повреждения, далее пойти в специализированную компанию по оценке ущерба. Ущербом, кстати, могут считаться не только испорченные обои, но и простуда (для доказательства нужно взять справку у врача). Со всем этим — в суд. Как правило, такие дела длятся от 3 месяцев до 1 года и заканчиваются победой истцов».
Дорогие жители Подмосковья! Почему вы боитесь жаловаться в суд? Вспомните летние отключения электроэнергии, когда пострадали птицефабрики. Они подали иски в суд, и большинству из них ущерб возместили страховые компании. Может, и нам, простым гражданам, пора страховать свои дома от таких вот ЧП, ставших нашей обычной жизнью?! НЕ НАДОЕЛО ВАМ ПЛАТИТЬ ЗА ЧУЖИЕ ОШИБКИ? Если томилинцы боятся, может быть, смелости хватит у других замерзших этой зимой — жителей Подольска, с. Ильинский Погост (Орехово-Зуевский р-н), п. Менделеево (Солнечногорский р-н)? Мы вас поддержим. Напишите нам по адресу: metelitsa@aif.ru»
Галина МЕТЕЛИЦА
