Служба качества Смайл/Инфолайн [стр.15]

Форумы › Компьютеры и сети › Инфолайн - Смайл › Служба качества Смайл/Инфолайн

Автор	Сообщение
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Quality_Infoline, а смысл их, если они и так в каждом доме ТВ зло. Кстати если хотите сэкономить, включите анлим в мегафоне за 200 р, вполне хватает на почту залезть, в аське посидеть, по сайтам полазать
remul Сообщения: 9	#p65690 Quality_Infoline : Добрый день, чего то Вы пропали с сайта , я тот, который Вам задавал вопросы по поводу качества IP телевидения, Вами было сказанно, что в течении двух недель будет переведен канал ТНТ с эфира на спутник.... Воз и ныне там!!! Задам вопрос сдесь, когда примерно по срокам ? 10/10/2011 для абонентов стали вещаться со спутника следующие эфирные каналы – СТС, Муз ТВ, 7ТВ, Домашний (начали снимать со спутников. По остальным ведутся работы.) Спасибо большое! Да качество изменилось и в лучшую сторону. Очень надесь, что в скором обозримом будущем переведут и оставшиеся каналы (к примеру ТНТ, Звезда, ТВЦ...) А в иделе бы хотелось, чтобы каналы транслировались с более высоким битрейтом таким как ОРТ, Россия (все таки видно на недавно переведенных каналах, что картинка рассыпается на квадраты)
Quality_Infoline Сообщения: 18	Переведены на ethernet адреса: Городок Б 76 Городок Б 80 Можно звонить в Контакт-Центр голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам. Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония добавлено спустя 4 Минут Сданы в сеть новые дома Кирова 1 Октябрьский пр-кт 20 Кирова 3 Кирова 7 Отредактировано: Quality_Infoline (02.11.2011 16:15, 12 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	Всем добрый день! Переведен на ethernet адрес: Зеленая 20 Калараш 5 Калараш 7 Сдан в сеть новый дом: Кирова 5 Можно звонить в Контакт-Центр голосовое меню цифра 3 и оставлять заявочки на переход с АДСЛ на Ethernet. Также ждем новых абонентов по указанным адресам. Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония
Quality_Infoline Сообщения: 18	Всем добрый день! Переведен на ethernet адрес: Калараш 2 Сдан в сеть новый дом: Калараш 9 Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония Добавлено 1 неделя спустя: Всем добрый день! Переведен на ethernet адреса: Птицефабрика 19 Птицефабрика 16 Птицефабрика 27 Птицефабрика 20 Птицефабрика 18 Доступны все 3 услуги: Интернет, IPTV, Телефония Добавлено 2 недели спустя: Всем добрый день. Для тестирования абонентами выложен новый личный кабинет Он рабочий, но пока оставляем обе версии ЛК. Заранее спасибо. Добавлено 3 недели спустя: Уважаемые абоненты. Обновился тарифный план для АДСЛ абонентов сети. Тарифный план "Оптимальный" входящая до 8 Мбит/с, исходящая - до 1 Мбит/с абонентская плата 375 рублей. Подробно - на сайте или по звонку в Контакт-Центр. Запланировать этот тарифный план можно только по звонку к Контакт-Центр. Добавлено 1 неделя спустя: Всем добрый день! Переведен на ethernet адреса: Электрификации 27 1 Панковский пр-д 6 1 Панковский пр-д 7 1 Панковский пр-д 9 Гаршина 9А к.10 Готов проконсультировать. Добавлено 5 дней спустя: Всем доброго дня! Переведены на ethernet адреса: Электрификации 29 Электрификации 29а Электрификации 35 Электрификации 31 Электрификации 33 Готов проконсультировать. Добавлено 1 неделя спустя: Всем доброго дня! Переведены на ethernet адреса: Пионерская 7 Пионерская 9 Готов проконсультировать Добавлено 2 месяца спустя: Всем доброго дня! Переведены c устаревшей АДСЛ на ethernet адреса: Пионерская 11 Гоголя 34 Гоголя 36 Гоголя 38 Митрофанова 4 Юбилейная 10 Юбилейная 4 Юбилейная 5 Юбилейная 9 Красногорская 21/3 Красногорская 21/1 Юбилейная 1 Готов проконсультировать Добавлено 6 часов спустя: Еще три дома переведены сегодня c устаревшей АДСЛ на Ethernet Митрофанова 6 Митрофанова 6А Красногорская 21/2 Добавлено 2 недели спустя: Еще три дома переведены сегодня c устаревшей АДСЛ на Ethernet Гоголя 2 Л. Толстого 9А Л. Толстого 7 Л. Толстого 13 Отредактировано: Quality_Infoline (03.05.2012 14:40, 11 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Когда Электрификации 19 переведете? Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	#p69150 Root : Когда Электрификации 19 переведете? Добрый день. К сожалению, указанный адрес в самой нижней части списка на модернизацию. Поэтому сроков конкретных обозначить не могу. Можно ускорить только коллективной заявкой (от 10 квартир) от действующих и потенциально новых абонентов. Простым списком - квартира - контакт + логин (если действующий абонент) мне например на почту. Это ускорит максимально. Добавлено 1 неделя спустя: Всем доброго дня! Переведены c устаревшей АДСЛ на ethernet адреса: Л. Толстого 9 Л. Толстого 11 Гоголя 2А 8 Марта 36 8 Марта 38 8 Марта 40 8 Марта 42 Л. Толстого 3А Готов проконсультировать Отредактировано: Quality_Infoline (11.05.2012 12:26, 11 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
hgrey Сообщения: 2	Здравствуйте. с 00.01 27.05.2012 нет доступа в интернет. Подключение через минипорт wan ( pppoe) - ошибка 678 - удаленный компьютер не отвечает. Логин - 1697883. По телефону дозвониться не могу - постоянные короткие гудки. Прошу помочь. Пользователь сказал cпасибо:
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	hgrey, оптика порвалась, во всем городе нет инета от инфолайна. Пользователь сказал cпасибо:
DIAK Сообщения: 1	Здравствуйте . Люберцы , Южная , выделенка ( не ADSL) Подключен к Инфолайну уже 6й год ( сначала модем , сейчас 3й год выделенка). Правайдер ни чуть не хуже и не лучше других , хорошие тарифы, вполне адекватная служба поддержки, вежливые люди ,правда иногда почти невозможно дозвониться. 27.05.12 с утра нет интернета. звонил часа полтора ( наверно не только я) , в службе поддержки вежливые ( но видимо очень запареные постоянными тупыми вопросами) молодые люди отвечают ; скоро всё исправим .. технические проблеммы. 28,05,12 9 утра ( нета как небыло так и нЭту) . сорри за каламбур . За 2 месяца это уже 2й или 3й раз , 1-2 дня без интернета . В доме есть ещё 2 правайдера но переходить пока не спешу .".от добра - добра не ищут". ( если только параллельно кинуть 2й канал) . Ушел на работу , жду вечера . Кстати .. могли бы какие нибудь бонусы придумать ( для тех кто долго и неразлучно с вами ) . =) Пользователь сказал cпасибо:
hgrey Сообщения: 2	есть Инет. Пользователь сказал cпасибо:
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	hgrey, хорошо конечно, только наличие инета в воскресенье равно наличию онного во все остальные дни недели Собственно лучше бы все сломалось в "среду". Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	Интернет сеть «Смайл» информирует Вас, что 21.06.2012 по независящим от нас причинам произошло повреждение магистральной сети в городах: Люберцы, Балашиха, Железнодорожный и районе Кожухово. Это привело к сбою работы в сети у многих операторов, в том числе и у нас. Провода порезали у минимум 11 провайдеров региона. Мы устранили реально самые первые за 6 часов. Есть информация что некоторые до сих пор не восстановили. Диверсия игрока планирующего вход в регион явно просматривается. Еще раз приношу извинения от лица компании. Компенсация одного дня работы за 21.06.2012 и два дня работы за 27.05.2012 без заявления всем форумчанам (логин, контактный телефон мне в личку). Спасибо за понимание. Добавлено 1 час спустя: Еще раз всем доброго дня. Давно не выкладывал, свежие дома, переведенные с морально устаревшей АДСЛ на Ethernet Попова 15 Попова 6 Попова 10 Попова 12 Попова 14 Попова 16 50 лет ВЛКСМ 4 Урицкого 19 Урицкого 23 Попова 18 Попова 20 Попова 26 Попова 30 Урицкого 15 Толстого 10к2 Толстого 10к3 Попова 9 Толстого 14к2 Урицкого 4 Попова 7 Попова 11 Коммунистическая 16 Толстого 10к4 Толстого 16 Гоголя 16 Гоголя 10 Гоголя 14 Готов проконсультировать. Добавлено 5 дней спустя: Доброго дня. Всем кто оставлял заявки на перерасчет за аварии - перерасчет выполнен. Можно проверить в ЛК. Кто еще не присылал - присылайте в личку. Добавлено 1 час спустя: Еще раз Всем доброго дня. Не реклама. Запущен в эксплуатацию сайт технической поддержки абонентов Смайл (Интернет-Помощник) http://support.smile-net.ru Размещено большое количество инструкций по настройке различного оборудования для подключения к сети Интернет. Отвечу на все предложения и замечания. Добавлено 1 неделя спустя: Добрый день. Переведен c устаревшей технологии подключения АДСЛ на 100Мбит/с ethernet адрес: Космонавтов 26 В работе (достраиваем, отпишу по завершению) Космонавтов 24 Космонавтов 30 Космонавтов 32 Готов проконсультировать. Отредактировано: Quality_Infoline (06.07.2012 09:47, 11 лет назад) Пользователь сказал cпасибо:
Root Сообщения: 6151 Благодарностей: 39	Вам надо в первом сообщении наверное как то это оформить, а то каша из адресов Пользователь сказал cпасибо:
Quality_Infoline Сообщения: 18	Уважаемые абоненты! Интернет сеть «Смайл» информирует Вас, что 07.08.2013. в результате работ сторонней организации произошло повреждение магистральной сети. Это привело к сбою работы в сети у многих операторов, в том числе и у нас. Наша аварийная бригада незамедлительно выехала на место аварии. В данный момент ведутся работы по устранению аварии. Доступ в интернет будет восстановлен в кратчайшие сроки. Обращаем внимание, что временно не функционирует Контакт центр и служба технической поддержки интернет И могут возникать задержки в зачислении платежей. Приносим извинения от лица компании и благодарим Вас за понимание! Пользователь сказал cпасибо: